FAQ's

Offrite trasferimenti pullman dal mio hotel?

Il nostro servizio di trasferimento con pullman ha come luogo di incontro e pick-up la maggior parte degli hotel/alloggi in Cairns e Northern Beaches. Nel caso in cui vi troviate in un hotel dal quale non c’e’ pick-up, possiamo comunque organizzare il trasferimento da un punto di incontro nelle vicinanze. Non siamo in grado di offrire trasferimenti da alloggi che si trovano a Port Douglas. L’orario di incontro per il pick-up viene comunicato al momento della prenotazione.

C’e’ un parcheggio nelle vicinanze del Reef Fleet Terminal?

Ocean Spirit si trova al Reef Fleet Terminal, 1 Spence Street Cairns, adiacente all’hotel Shangri-La, presso il Pier Marketplace. Sul molo c’e’ un parcheggio coperto e scoperto. Vi preghiamo assicurarvi di portare con voi le monete per il parcheggio, se utilizzate l’area esterna. Sono disponibili altri parcheggi, nelle vicinanze del Reef Casino o del Cairns Hilton Hotel. Anche il Cairns Cruise Terminal, a Wharf St,  è un parcheggio alternativo a quelli sopra elencati, tuttavia è un po’ distante da percorrere a piedi, rispetto al Reef FleeT Terminal.

Uscite ugualmente se piove?

Si, usciamo ugualmente. Quando si parte per la barriera non si ha certamente paura di bagnarsi! Spesso quando piove a Cairns, a largo il tempo è bello. Se il tempo dovesse destare qualche preoccupazione vi preghiamo di contattare il nostro personale addetto alle prenotazioni, poiché saranno in grado di informarvi sulle ultime notizie relative alle condizioni del tempo. Potrete cambiare le date della crociera senza dover sostenere delle penali.

Devo effettuare il check-in prima di partire?

Si. Dovrete effettuare il check-in al banco del Ocean Spirit/Great Adventures, presso il Reef Fleet Terminal, e per avere il vostro biglietto di imbarco. Potrete fare il check-in a partire dalle ore 7:00  e vi consigliamo di non effettuarlo oltre le ore 8:00. L’imbarco incomincia alle 8:00 e la partenza è prevista per le ore 8:30.

Quanto tempo occorre per raggiungere Michaelmas Cay?

Il tempo di durata del viaggio da Cairns a Michaelmas Cay  è di circa 2 ore.

Potrei soffrire di mal di mare? Siete provvisti di medicinali per il mal di mare?

Speriamo di no. Il movimento causato da una macchina, un autobus, un aeroplano o  una barca, può causare fastidio ad alcune persone . A bordo abbiamo medicinali che  possono essere acquistati. Come alternativa naturale offriamo, gratuitamente, pasticche di zenzero. Per avere effetto, le medicine dovrebbero essere ingerite immediatamente dopo l’imbarco.

Avete un POS per l’accettazione di carte di credito a bordo?

Si, accettiamo Visa, MasterCard, American Express, Diners, China Union Pay e JCB. (Si applica un tetto minimo di spesa).

Nel menù del pranzo sono serviti piatti per vegetariani?

Si, il nostro buffet offre alternative deliziose anche per vegetariani. Tutti i menù offerti mostrano un etichetta con l’elenco degli ingredienti. Vi preghiamo contattarci direttamente in caso esigenze di alimentazione particolare.

Fornite asciugamani?

Suggeriamo che voi portiate il vostro asciugamano. Abbiamo asciugamani che possono essere presi a noleggio, ma dato il numero limitato, non possiamo garantirne la disponibilità.

Quali sono i costi se si dovesse decidere di cambiare le date di viaggio e quali sono le penali in caso di cancellazione?

Abbiamo un regolamento di cancellazione che non prevede penali.

Nel caso in cui le condizioni del tempo dovessero peggiorare oppure nel caso in cui desideraste modificare i vostri programmi, potrete cancellare o spostare di data la vostra crociera,senza alcun addebito di penale, a condizione che ci informiate entro mezzogiorno del giorno prima, rispetto al giorno di partenza della crociera. Seguite questo link per maggiori informazioni sul nostro regolamento di cancellazione.

Michaelmas Cay è adatto per bambini?

Certo! Michaelmas Cay è un’isola con acque basse, per questo è perfetta per bambini e famiglie. Gli ospiti possono stare sull’isola solo all’interno di  aree designate, e questo fa sì che sia più semplice tenere sotto controllo i vostri bambini, mentre giocano sull’isola. L’acqua è bassa, quindi adatta per il bagno dei vostri bambini.

Come si organizza lo snorkelling in questa crociera – dall’imbarcazione o dalla spiaggia?

L’attività di snorkelling a Michaelmas Cay viene svolta dalla spiaggia. Potrete utilizzare i trasferimenti organizzati dalla barca a Michaelmas Cay. Una volta che sarete sull’isola potrete praticare snorkelling fino ai coralli, dalla spiaggia (la distanza è breve!).

Posso provare lo scuba diving anche se non ho esperienza? Qual’e’ l’età minima per praticarlo?

Certamente si! Infatti molte delle persone che fanno immersioni con noi lo fanno per la prima volta! Abbiamo istruttori altamente qualificati, i quali saranno lieti di insegnarvi tutto quello che dovrete sapere sullo Scuba Diving nelle acque basse di Michaelmas Cay, prima che vi imbattiate nelle avventurose acque profonde. Vi informiamo tuttavia che particolari condizioni di salute potrebbero precludere la possibilità, a chi ne soffre, di praticare Scuba Diving, e che l’età minima per fare immersioni è di 12 anni. Per ulteriori informazioni vi invitiamo a contattare il nostro ufficio.

Qual’é la temperatura dell’acqua?

Le acque calde del Tropical North Queensland hanno una temperatura che va dai 22 ai 29 gradi C° (75-85 Fahrenheit), e per questa ragione sono ideali per praticare attività in acqua. Come guida, le temperature medie dell’acqua sono:

* La temperatura esterna è di circa da 1 a 2 gradi più alta di quella dell’acqua.

Cosa devo portare?

• La macchina fotografica
• Asciugamani, costume da bagno, cappello e scarpe comode
• Crema solare (SPF 30 +) ed occhiali
• Contante / Carta di credito per acquisti a bordo dell’imbarcazione
• Cambio di abiti (se nuotate).

Posso fumare quando arriviamo alla barriera o sulla barca?

Nel rispetto della normativa governativa e di tutti i passeggeri a bordo,  non è consentito fumare a bordo di nessuno dei nostri vascelli. E’ permesso fumare sull’isola e solo in aree designate. L’equipaggio vi darà informazioni su dove trovare queste aree.

Possiamo sederci ovunque a bordo della barca?

Si, non c’e’ un’assegnazione dei sedili a bordo – sarete liberi di sedervi dove più vi aggrada.

Ci  sono i servizi igienici a bordo?

Si, a bordo del vascello ci sono i servizi igienici.

Quant’è la sosta a  Michaelmas Cay?

La sosta a Michaelmas Cay è di un buon 4 ore. Questo per  darvi sufficiente tempo per esplorare l’isola e praticare le attività offerte – ed anche tempo per rilassarvi!

Ci sono squali a Michaelmas Cay?

Si, come in ogni oceano, sulla Grande Barriera Corallina ci sono squali. Ma non abbiate timore – non incontreremo il Grande Squalo Bianco, poiché questa specie preferisce le acque più fredde del Southern Ocean! Vedremo principalmente piccoli squali della barriera, i quali non rappresentano una minaccia per chi pratica immersioni o snorkelling. Le specie più comuni che si incontrano sono lo squalo dalla pinna nera o pinna bianca del reef, e l’Orectolobidae, conosciuto anche come Squalo Tappeto. Questi squali sono generalmente molto timidi  e crescono fino a 150 cm circa di lunghezza.

Come faccio dalla barca ad arrivare a Michaelmas Cay?

Il trasferimento dalla barca all’isola  è organizzato tramite imbarcazione separata. Si tratta di un vascello con fondo in vetro, per permettervi, durante il breve trasferimento, di godere dello spettacolo marino sotto i vostri piedi. Il tempo di trasferimento è di circa 5 minuti ed è operativo durante la giornata.               

Cosa viene servito per pranzo?

A bordo offriamo un delizioso pranzo a buffet, con pietanze sia calde che fredde, insieme a qualche succulento spuntino mattutino e pomeridiano, anche questi compresi nel pacchetto della crociera.

Quando si fa rientro a Cairns?

Il rientro a Cairns è previsto per le ore 17:00 circa.