Condizioni e Termini

Condizioni e Termini Generali

In circostanze molto rare l’operatività di tutti i servizi crociera potrebbe essere soggetta alle condizioni del tempo o a circostanze non previste. Per qualsiasi ragione, nel caso in cui una crociera non dovesse essere operativa, ai passeggeri verrà offerta una diversa alternativa di come trascorrere la giornata oppure, la possibilità di ricevere il rimborso.

Regolamento di Cancellazione e Rimborso

• Per richieste di cancellazione ricevute dopo le 18:00 del giorno precedente al viaggio, si applicherà una penale pari al 100% del prezzo.
• Per richieste di cancellazione ricevute tra le 12:00 e le 18:00 del giorno precedente al viaggio, si applicherà una penale pari al 50% del prezzo.
• Per richieste di cancellazione ricevute entro le 12:00 del giorno precedente al viaggio, non si applicherà alcuna penale.
• Qualsiasi “Environmental Management Charge” (tassa) precedentemente pagata, verrà rimborsata.
• Qualsiasi rimborso verrà erogato nella stessa modalità con la quale è stato effettuato il pagamento.
• In circostanze rare l’operatività di tutti i servizi crociera potrebbe essere soggetta alle condizioni del tempo o a circostanze non previste. Per qualsiasi ragione, nel caso in cui una crociera non dovesse essere operativa, ai passeggeri verrà offerta una diversa alternativa di come trascorrere la giornata, oppure la possibilità di ricevere il rimborso.
• Nella vostra prenotazione c’e’ la possibilità di cambiare le date del viaggio, senza incorrere in alcuna penale.

Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sono espressi in dollari Australiani ed includono la “Goods and Services Tax” (tassa). I prezzi possono variare senza alcun obbligo di preavviso. Tutte le prenotazioni sono soggette a conferma.

Prenotazioni e Pagamento

On-line – A ricevimento della vostra richiesta di prenotazione vi contatteremo per confermare disponibilità ed accordarci sui dettagli di pagamento. Vi inoltreremo un buono di conferma via email, che potrete stampare e sul quale saranno indicate le date di viaggio, i punti di ritrovo per i trasferimenti, prezzi ed altre informazioni importanti.

Quando devo effettuare il pagamento?

Quando effettuate la prenotazione on-line sul sito di Crociere Ocean Spirit, avete la possibilità di pagare con carta di credito per poter confermare la vostra prenotazione in sicurezza e nell’immediato. In alternativa potete pagare lo stesso giorno del viaggio. In questo caso, il pagamento dovrà essere effettuato direttamente al banco del check-in e prenotazioni, all’interno del Reef Fleet Terminal e prima dell’imbarco. E’ possibile inoltre pagare in contanti oppure attraverso carte di credito accettate.

Posso modificare le date?

Si, ma occorre che venga accertata la disponibilità per il cambio. Non ci sono penali applicate al cambio di date; in ogni caso, dovrete notificarci con un minimo di 24 ore prima della partenza.

Preventivi

Tutti i preventivi offerti sono soggetti alla disponibilità dei servizi quotati. Inoltre, non sono garantiti se non fino al momento della conferma della prenotazione e richiedono la ricezione del pagamento.