諸条件

一般取引条件

極めてまれに天候や不測の事態により、全てのクルーズサービスが影響を受ける場合があります。何らかの理由によりクルーズが運行しなかった場合、ご乗客の皆様には別の日に振替えさせて頂くか、ご返金いたします。

キャンセル・返金ポリシー

• ご旅行日前日午後6時以降のキャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
• ご旅行日前日正午から午後6時までのキャンセルは50%のキャンセル料が発生します。
• ご旅行日日前日正午までのキャンセルにつきましては、キャンセル料はかかりません。
• 政府環境管理費（EMC）はご返金いたします。
• ご返金はお支払いと同じ方法で行います。
• 極めてまれに天候や不測の事態により、全てのクルーズサービスが影響を受ける場合があります。何らかの理由によりクルーズが運行しなかった場合、ご乗客の皆様には別の日に振替えさせて頂くか、ご返金いたします。
• ご旅行日の変更にキャンセル料はかかりません。

料金
表示されている料金の通貨単位はすべて豪ドルで、物品・サービス税（GST）が含まれています。料金は予告なく変更になる場合があります。ご予約はすべて事前のご確認が必要です。

ご予約＆お支払
オンライン－ご予約のリクエストを頂きましたら、弊社からご連絡させて頂き、空き状況の確認とお支払いの手続きを行います。その後Eメールにて印刷用の確認バウチャーをお送りします。バウチャーには、ご旅行予定日、ピックアップポイント、料金、その他の関連情報が明記されています。

支払いはいつ行えばいいのですか？
オーシャン・スピリット・クルーズで、オンライン予約をして頂いた場合は、クレジットカードでお支払頂き、ただちにご予約を確定するか、当日お支払い頂く事ができます。この場合、クルーズ乗船前に、リーフフリートターミナルの弊社の予約チェックインカウンターにて、直接お支払いください。お支払いは現金か取り扱いクレジットカードにてお願いいたします。

日にちの変更はできますか？
はい、空席があれば、日程の変更をお受けします。日程変更に費用はかかりませんが、必ずご出発24時間前までにご連絡ください。

お見積もり
お見積もりにつきましては、お見積もりのサービスを提供できる予約状況であることが条件です。ご予約が確認され、お支払を受け取るまでは確定の保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。