Frequently Asked Questions

¿Ofrecen traslados en autocar desde mi hotel?

Nuestro servicio de autocar realiza recogidas en la mayoría de los principales hoteles y alojamientos de Cairns y las Northern Beaches (Playas del Norte). Si el hotel en el que se aloja no es uno desde los que hacemos las recogidas, podemos organizar traslados en autocar desde un punto de recogida cercano. No podemos ofrecer traslados a alojamientos en Port Douglas. Los horarios de recogida se comunican en el momento de realizar la reserva.

¿Hay algún aparcamiento cerca de la terminal de Reef Fleet?

Ocean Spirit está situado en la terminal de Reef Fleet, 1 Spence Street Cairns, adyacente al hotel Shangri-La, en el Pier Marketplace. Hay un aparcamiento cubierto o fuera del muelle. Asegúrese de que tiene monedas para el aparcamiento si usa la zona exterior. Hay otro aparcamiento cercano en el Reef Casino o en el Cairns Hilton Hotel. La terminal de Cairns Cruise, en Wharf St., es otra alternativa para aparcar, aunque hay que caminar un poco más hasta la terminal de Reef Fleet.

¿Zarpan incluso si está lloviendo?

Sí, lo hacemos. ¡Cuando sale para disfrutar de una experiencia en el arrecife, es mucho más que probable que vaya a mojarse de todas formas! A menudo, cuando llueve en Cairns, puede hacer buen tiempo en el mar. Si le preocupa el clima, llame a nuestro equipo de reservas ya que podrá informarle sobre las condiciones meteorológicas más recientes. Puede cambiar la fecha de viaje sin incurrir en gastos adicionales.

¿Tengo que registrarme antes de viajar?

Sí. Debe registrarse en el mostrador de Ocean Spirit/Great Adventures, en la terminal de Reef Fleet para obtener su tarjeta de embarque. Puede registrarse a partir de las 7:00 a. m. y le recomendamos que lo haga no más tarde de las 8:00 a. m. El embarque comienza a las 8:00 a. m. y el barco zarpa a las 8:30 a. m. en punto.

¿Cuánto tiempo se tarda en llegar a Michaelmas Cay?

La duración del viaje desde Cairns a Michaelmas Cay es de aproximadamente 2 horas.

¿Me marearé? ¿Tienen pastillas para el mareo?

Esperemos que no. Cuando hay movimiento, ya sea en un coche, autobús, avión o barco, algunas personas sufren mareos debido a dicho movimiento. A bordo hay pastillas contra el mareo a la venta. Ofrecemos pastillas de jengibre como alternativa natural a los medicamentos contra los mareos, de forma gratuita. Para que tengan efecto, los medicamentos contra los mareos deben tomarse inmediatamente al embarcar.

¿Aceptan pagos con tarjeta de crédito a bordo de los barcos?

Sí, aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Diners, China Union Pay y JCB. (Puede estar sujeto a un gasto mínimo).

¿Tienen comidas para vegetarianos?

Si, nuestro almuerzo diario tipo bufé ofrece opciones para vegetarianos. Todas las opciones del menú están etiquetadas con la lista de ingredientes. Contacte directamente con nosotros si tiene necesidades dietéticas específicas.

¿Proporcionan toallas?

Le recomendamos que traiga su propia toalla. Tenemos a su disposición alquiler de toallas limitadas; no obstante, no podemos garantizar la disponibilidad.

¿Supone algún gasto cambiar la fecha de mi viaje, y cuál es su política de cancelaciones?

Tenemos una política de cancelaciones sin penalización. Si el tiempo empeora o si se producen cambios en sus planes, puede cancelar o cambiar la fecha del viaje, siempre y cuando nos avise antes del mediodía del día anterior al viaje. Siga este enlace para obtener más información sobre nuestra política de cancelaciones.

¿Es Michaelmas Cay adecuado para los niños pequeños?

¡Sí! Puesto que Michaelmas Cay es un cayo arenoso y con aguas de poca profundidad: perfecto para niños y familias. Los clientes solo tienen acceso a la zona asignada en la isla, lo cual hace que resulte fácil vigilar a los niños mientras juegan. El agua es poco profunda, por lo que también es adecuada para que los niños naden por el cayo.

¿Cómo se realiza el buceo de superficie en este crucero: desde un barco o desde la playa?

El buceo de superficie en Michaelmas Cay se realiza desde la playa. Puede hacer un breve traslado entre el barco y Michaelmas Cay. Cuando esté en la isla, podrá practicar el buceo de superficie dirigiéndose hacia los corales, desde la misma playa (está a poca distancia).

¿Puedo bucear sin tener experiencia? ¿Cuál es la edad mínima?

¡Claro que puede! De hecho, la mayoría de las personas que bucea con nosotros, es la primera vez que lo hacen. Contamos con instructores de buceo altamente cualificados que le enseñarán todo lo que necesite saber para bucear en las aguas poco profundas de Michaelmas Cay, antes de que se aventure en aguas más profundas. Puede que determinadas afecciones impidan que algunas personas puedan bucear y la edad mínima para participar es de 12 años. Para obtener asesoramiento adicional, contacte con nuestra oficina.

¿Cuál es la temperatura del agua?

Las aguas cálidas de la región tropical del norte de Queensland, cuyas temperaturas oscilan entre los 22 y los 29 grados Celsius, garantizan su comodidad durante todo el año para la práctica de actividades acuáticas. A modo de guía, las temperaturas medias del agua son

¿Qué debo llevar conmigo?

• Su cámara
• Toalla, bañador, sombrero y zapatos cómodos
• Protector solar (FPS 30 o mayor) y gafas de sol
• Dinero en metálico / tarjeta de crédito para compras a bordo
• Muda de ropa (si va a nadar)

¿Puedo fumar en el arrecife o en el barco?

Debido a las normativas gubernamentales y para la comodidad de todos los pasajeros, está prohibido fumar a bordo de nuestras embarcaciones. Solo está permitido fumar en las zonas destinadas a tal fin en la isla; la tripulación le indicará dónde se encuentran dichas zonas.

¿Me puedo sentar en cualquier parte del barco?

Sí; no hay asientos reservados a bordo. Podrá sentarse donde quiera.

¿Hay baños en el barco?

Sí, tenemos aseos a bordo del barco.

¿Cuánto tiempo pasaremos en Michaelmas Cay?

Pasamos cuatro horas completas en Michaelmas Cay, lo que le da tiempo suficiente para explorar el cayo con todas las actividades incluidas. ¡Y también tendrá tiempo para relajarse!

¿Hay tiburones en Michaelmas Cay?

Sí, al igual que en todos los océanos, hay tiburones en la Gran Barrera de Coral. Pero, no tenga miedo: no nos encontraremos con los grandes tiburones blancos, ya que estos prefieren las aguas más frías del Océano Austral. Principalmente veremos pequeños tiburones de arrecife, que no suponen una amenaza para los buceadores o los buceadores de superficie. Las especies comunes de tiburones que encontraremos incluyen los tiburones de arrecife con aletas con las puntas negras o blancas y tiburones wobbegong. Estos tiburones son, por lo general, muy tímidos y solo crecen hasta alcanzar unos 152 cm de longitud.

¿Cómo llego desde el barco hasta Michaelmas Cay?

Ofrecemos un servicio gratuito en una embarcación con fondo de cristal, desde el barco hasta el cayo. Se trata de una embarcación con fondo de cristal y hasta es muy posible que vea algo de vida marina en el breve trayecto hasta el cayo. El traslado dura aproximadamente 5 minutos y se realiza durante todo el día.

¿Qué se sirve de almuerzo?

Disponemos de un almuerzo tipo bufé caliente y frío de lujo que se sirve a bordo. Así como delicioso té y café por la mañana y tarde: todo ello incluido en nuestro crucero.

¿Cuándo llegaré de regreso a Cairns?

Regresaremos a Cairns aproximadamente a las 5:00 p. m.