Términos y condiciones

Términos y condiciones generales

En muy raras ocasiones, los servicios pueden estar sujetos a los efectos del clima o a circunstancias imprevistas. Si por algún motivo un crucero no operase, se ofrecerá a los pasajeros un día alternativo o una devolución autorizada.

• Para las cancelaciones realizadas después de las 6:00 p. m. del día anterior al viaje, aplicará una tasa de cancelación del 100%.
• Para las cancelaciones realizadas entre el mediodía y las 6:00 p. m. del día anterior al viaje, aplicará una tasa de cancelación del 50%.
• Para las cancelaciones realizadas antes del mediodía del día anterior al viaje, no aplicará una tasa de cancelación.
• Toda tasa por gestión medioambiental cobrada será reembolsada.
• Toda devolución será realizada mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• En raras ocasiones, los servicios pueden estar sujetos a los efectos del clima o a circunstancias imprevistas. Si por algún motivo un crucero no operase, se ofrecerá a los pasajeros un día alternativo de viaje o se autorizará la devolución.
• Puede realizar un cambio en la fecha del viaje en su reserva sin tener que abonar un cargo por cancelación.

Precios

Todos los precios publicados están indicados en dólares australianos e incluyen el impuesto sobre bienes y servicios y están sujetos a cambios sin previo aviso. Todas las reservas están sujetas a confirmación.

Reservas y pagos

En línea: al recibir su solicitud de reserva, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la disponibilidad y concretar los datos de pago. Le enviaremos por correo electrónico un cupón de confirmación que puede imprimir, detallando la fecha del viaje, los puntos de recogida, los gastos, así como otra información relevante.

¿Cuándo realizo el pago?

Cuando reserve en línea con Ocean Spirit Cruises, tiene la opción de pagar con tarjeta de crédito para garantizar su reserva de inmediato, o también puede optar por pagar el día del viaje. En este caso, el pago se realizará directamente en nuestro mostrador de registro en el interior de la terminal de Reef Fleet antes de subir a bordo del crucero. Puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito aceptada.

¿Puedo cambiar las fechas?

Sí, siempre y cuando tengamos disponibilidad, podrá cambiar las fechas. No hay recargo por cambiar las fechas; no obstante, deberá avisarnos con una antelación mínima de 24 horas antes de viajar.

Ofertas

Todas las ofertas ofrecidas están sujetas a la disponibilidad de los servicios citados y no están garantizadas hasta que no se confirme la reserva y se haya recibido el pago correspondiente.