FAQ

Proposez-vous un transfert en bus depuis mon hôtel ?

Notre service de car fait le tour de la plupart des principaux hôtels et hébergements de Cairns et de Northern Beaches. Si votre hôtel ne fait pas partie de notre itinéraire, nous pouvons organiser un transfert depuis un point de ramassage proche. Nous ne pouvons proposer de ramassage depuis Port Douglas. Vous serez informé des horaires au moment de la réservation.

Y a-t-il un parking près du Reef Fleet Terminal ?

Ocean Spirit se trouve au Reef Fleet Terminal, 1 Spence Street Cairns, qui est adjacent à l'hôtel Shangri-La sur la Pier Marketplace. La jetée possède un parking extérieur ou couvert. Assurez-vous de bien avoir de la monnaie pour le parking si vous utilisez la zone extérieure. Il existe d'autres parkings proches au Reef Casino ou à l'hôtel Hilton de Cairns. Il y a aussi le parking du Cairns Cruise Terminal sur Wharf St, bien qu'il soit un peu plus loin à pied du Reef Fleet Terminal.

Sortez-vous même s'il pleut ?

Absolument. Quand vous vous rendez sur le récif, vous risquez de vous mouiller de toute façon ! Bien souvent, quand il pleut à Cairns, il fait beau au large. Si la météo vous inquiète, appelez notre équipe de réservations pour les dernières informations. Vous pouvez modifier la date de votre excursion sans frais supplémentaires.

Dois-je m'enregistrer avant le départ ?

Oui. Vous devez vous présenter au comptoir Ocean Spirit / Great Adventures du Reef Fleet Terminal pour retirer votre carte d'embarquement. Vous pouvez vous enregistrer à partir de 7h00, et nous vous recommandons de ne pas dépasser 8h00. L'embarquement commence à 8h00 et le bateau démarre à 8h30 précises.

Combien de temps faut-il pour atteindre Michaelmas Cay ?

Le temps de trajet de Cairns à Michaelmas Cay est d'environ 2 heures.

Est-ce que je vais avoir le mal de mer ? Proposez-vous des médicaments ?

Nous espérons que non. Dans une voiture, un bus, un avion ou un bateau en mouvement, certaines personnes souffre du mal des transports. Nous proposons des comprimés à la vente à bord. Nous offrons des comprimés au gingembre en tant qu'alternative naturelle aux médicaments contre le mal des transports, gratuitement. Pour être efficaces, les médicaments contre le mal des transports doivent être pris dès votre montée à bord.

Êtes-vous équipés pour le paiement en carte de crédit à bord ?

Oui, nous acceptons les Visa, MasterCArd, American Express, Diners, China Union Pay et JCB. (Un montant minimum peut s'appliquer).

Proposez-vous des plats végétariens au déjeuner ?

Oui, notre buffet propose des plats pour les végétariens. Les ingrédients sont détaillés pour tous les plats. Veuillez nous contacter directement si vous avez des besoins diététiques spécifiques.

Fournissez-vous des serviettes ?

Nous vous conseillons d'amener vos propres serviettes. Nous n'avons qu'un nombre limité de serviette en location, nous ne pouvons donc pas en garantir la disponibilité.

Cela coûte-t-il quelque chose de modifier la date de notre excursion, et quelle est votre politique d'annulation ?

Notre politique d'annulation est sans frais. Si le temps tourne à l'orage ou si votre programme change, vous pouvez annuler ou modifier la date de votre croisière sans frais, du moment que vous nous en informez avant midi la veille du départ. Suivez ce lien pour plus d'informations concernant notre politique d'annulation.

Peut-on emmener de jeunes enfants à Michaelmas Cay ?

Oui ! Michaelmas Cay est un banc de sable aux eaux peu profondes, c'est donc un endroit idéal pour les enfants et les familles. Les passagers n'ont le droit d'aller que sur les zones allouées de l'île, ce qui permet de surveiller facilement les enfants lorsqu'ils jouent sur l'île. L'eau est très peu profonde, les enfants peuvent donc également nager autour de l'îlot.

Comment fonctionne le snorkelling - part-on du bateau ou de la plage ?

A Michaelmas Cay, le snorkelling se fait depuis la plage. Vous pouvez également prendre une petite navette entre le bateau et Michaelmas Cay. Une fois sur l'île, vous pouvez vous promener au milieu des coraux, directement depuis la plage (ils se trouvent très près !)

Puis-je plonger si je n'ai pas d'expérience ? Quel est l'âge minimum ?

Absolument ! En fait, la plupart des gens qui plongent avec nous le font pour la première fois ! Nos instructeurs de plongée sont des personnes hautement qualifiées qui vous enseigneront tout ce qu'il faut au sujet de la plongée sous-marine dans les haut-fonds de Michaelmas Cay, avant que vous ne vous aventuriez dans les eaux plus profondes. Certains traitements médicaux et certaines conditions de santé peuvent empêcher certaines personnes de plonger et l'âge minimum requis est de 12 ans. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre bureau.

Quelle est la température de l'eau ?

Les eaux chaudes du nord tropical du Queensland vont de 22 à 29° Celsius (75 - 85° Fahrenheit) et permettent de s'adonner aux activités aquatiques tout au long de l'année. Voici les températures moyennes :

Que dois-je amener ?

• Votre appareil photo.
• Serviette, maillot de bain, chapeau et chaussures confortables
• Crème solaire (SPF 30 +) et lunettes de soleil
• Espèces / carte de crédit pour les dépenses à bord
• Vêtements de rechange (si vous allez à l'eau)

Puis-je fumer sur le récif ou sur le bateau ?

En raison des réglementations gouvernementales et pour le confort des autres passagers, il est interfit de fumer à bord de tous nos bateaux. Il est seulement permis de fumer dans les espaces désignés de l'île, l'équipage vous indiquera ces zones.

Peut-on s'asseoir partout sur le bateau ?

Oui, il n'y a pas de places attitrées à bord - vous pouvez vous asseoir où vous voulez.

Y a-t-il des toilettes à bord ?

Oui, il y a des toilettes à bord.

Combien de temps restons-nous à Michaelmas Cay ?

Nous restons à Michaelmas Cay quatre heures pleines, ce qui vous donne suffisamment de temps pour explorer l'îlot grâce à toutes les activités incluses - et aussi le temps de vous détendre un peu !

Y a-t-il des requins à Michaelmas Cay ?

Oui, comme dans tous les océans, il y a des requins sur la Grande Barrière de corail. Mais n'ayez pas peur - on n'y voit pas de grand requin blanc, car il préfère les eaux plus fraîches de l'océan Antarctique ! On croise principalement de petits requins de récifs qui ne sont pas une menace pour les plongeurs. Les espèces communes de requins que l'on peut rencontrer sont les requins à pointes noires, les requins à pointes blanches et les requins-tapis. Ces requins sont généralement très timides et ne dépassent pas 1,5 mètre de longueur.

Comment va-t-on du bateau à Michaelmas Cay ?

Nous proposons un transfert en « beach buggy » du bateau à l'îlot. Il s'agit d'un bateau à fond de verre qui vous permettra peut-être même d'observer rapidement la vie marine sur le court trajet jusqu'à la plage. Le transfert prend environ 5 minutes et fonctionne toute la journée.

Que sert-on au déjeuner ?

Nous proposons un buffet de luxe chaud et froid, servi à bord, pour le déjeuner. Ainsi que de délicieuses collations le matin et l'après-midi - le tout inclus dans votre excursion.

Quand arriverons-nous à Cairns ?

Nous rentrons à Cairns à 17 heures environ.